Politique d'expédition

les états-unis d'Amérique

Livraison gratuite:
Bénéficiez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Notre processus d'expédition est simple :

  • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Délai d'expédition : Une fois traité, le délai de livraison varie de 7 à 14 jours ouvrables selon votre emplacement et l'efficacité de votre service postal local.
  • Transporteurs : Nous utilisons USPS, YunExpress et Yanwen pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

Traitement prioritaire + expédition assurée :
Pour un montant nominal de 4,95 USD, optez pour notre option de traitement prioritaire et d'expédition assurée. Ce service comprend :

  • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.
  • Traitement prioritaire : votre commande sera traitée le jour même si elle est passée avant 12h00 HNE, ou le jour ouvrable suivant si elle est passée après.
  • Expédition assurée : Votre commande est assurée contre la perte ou les dommages.
  • Délai d'expédition : Les délais de livraison sont accélérés de 5 à 10 jours ouvrables après le traitement.
  • Transporteurs : Nous utilisons USPS, YunExpress et Yanwen pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.


    Canada

    Livraison gratuite:
    Bénéficiez de la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Les délais de livraison varient de 7 à 14 jours ouvrables.

    • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
    • Délai de livraison: Une fois traité, le délai de livraison varie de 7 à 14 jours ouvrables selon votre emplacement et l'efficacité de votre service postal local.
    • Transporteurs : Nous utilisons Postes Canada , YunExpress et Yanwen pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

    Traitement prioritaire + expédition assurée :
    Pour un montant nominal de 6,82 $ CA, optez pour notre traitement prioritaire et notre expédition assurée pour accélérer votre commande :

    • Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable.
    • Traitement prioritaire : Votre commande sera traitée le jour même si elle est passée avant 12h00 HNE, ou le jour ouvrable suivant si elle est passée après.
    • Expédition assurée : Votre commande est assurée contre la perte ou les dommages.
    • Délai de livraison: Les délais de livraison sont accélérés de 5 à 10 jours ouvrables après traitement.
    • Transporteurs : Nous utilisons Postes Canada , YunExpress et Yanwen pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité.

      Suivi de commande :

      • Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que la mise à jour du numéro de suivi dans le système peut prendre de 24 à 48 heures.
      • Suivez votre commande ici .

      Besoin d'aide?

      • Si votre commande n'a pas reçu de mise à jour de suivi depuis un certain temps, cela peut être dû à une erreur du transporteur, mais elle sera probablement livrée dans les délais d'expédition indiqués.
      • Si votre commande dépasse la fenêtre de livraison prévue, ou si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à hello@vision-beam.com .


      Restrictions d'expédition :

      Actuellement, nous n'expédions pas vers l'Alaska ou Hawaï en raison des délais de livraison prolongés et des risques accrus de perte de colis, ce qui peut compromettre la qualité de notre service. Nous travaillons en permanence à étendre nos options de livraison pour inclure davantage de zones tout en garantissant le plus haut niveau de satisfaction client.

      Informations Complémentaires:

      • Heure limite de réception des commandes : Les commandes doivent être passées avant 12 h 00 HNE pour un traitement prioritaire le jour même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

      • Périodes de vacances : pendant les périodes de vacances, telles que les jours fériés nationaux ou autres jours fériés importants, les délais de livraison peuvent varier. Nous vous recommandons de passer vos commandes à l'avance pour tenir compte des éventuels retards. Cela garantit que votre commande arrive à temps.

      • Retards d'expédition : Bien que nous nous efforcions de maintenir des délais d'expédition réguliers, des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des retards postaux ou d'autres circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre patience pendant ces périodes.

      • Modifications des commandes : Veuillez vous assurer de l'exactitude de votre commande au moment de l'achat. Une fois qu'une commande est en transit, elle ne peut pas être annulée ou modifiée. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat à la réception, notre politique de retour de 60 jours s'applique.